Записалась по телефону на МРТ на 26 декабря на улицу Мяги 19. Приехала из г Отрадный на общественном транспорте, но в назначенное время мне сказали, что время ожидания задерживается на 45 минут. Мне эти 45 минут определили всё. Из за этого я не успела бы на последнюю электричку. Как приехала так и уехала назад ни с чем, потратив деньги на общественный транспорт, время, силы и нервы. На рецепшен неприветливые люди. Разочарована сильно. Не советую никому клинику на Мяги 19.
Добрый день, Елена. Большое спасибо за то, что уделили время для написания комментария. Нам очень жаль, что вы попали в такую неприятную ситуацию. Позвольте выразить вам наши искренние извинения за произошедшую задержку. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, мы бы хотели тщательно исследовать данную ситуацию и постараться вернуть ваше доверие. Нам важно прислушиваться к своим пациентам и идти им на встречу, если это возможно. Ведь мы старались создать надежный сервис с ответственным подходом к оказанию медицинском помощи. К сожалению, в период особой загруженности возможны смещения по графику приема пациентов, но мы всегда старались избежать подобных ситуаций и нивелировать последствия задержек пациентов. Поэтому очень бы хотели проанализировать корректность работы специалистов и выявить все нюансы произошедшего. Будем признательны вам за звонок. Всего вам наилучшего. С уважением, Центр МРТ-диагностики МИБС на улице Мяги.
1,0
Александра Абубикарова
17 мая 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Отвратительное качество обслуживания. Были записаны на мрт на 17 мая в 11:30. Сначала потеряли запись и утверждали, что нашей записи нет.
Время 12:30, нас до сих пор не приняли. Ожидаем уже 60 мин, о задержке никто не предупреждал. На ресепшене девушки говорят: «Так бывает, это не наша вина, подождите еще чуть чуть. У нас начало рабочего дня, давайте мы не будем нервничать и портить настроение. Мы не знаем, сколько вам еще ожидать. Возможно еще полчаса.» 55 мин мин мы уже ожидаем, еще 30 как минимум придется ждать.
Стоимость такая же, как и во всех платных клиниках, только вот нервов и времени потрачено, как в самой ужасной, забытой богом, поликлинике.
Уважаемое руководство клиники, обучите свой персонал уважительно общаться с клиентами, обзванивать и сообщать о задержках записи. А так же распределяйте время записи так, чтобы другие клиенты не ожидали по полтора часа и более.
Дата оказания услуги:
17 мая 11:30
Описание специалиста:
3 девушки на стойке регистрации. Блондинка с хвостом лет 35, женщина со светлыми волосами по плечо, девушка с черными длинными волосами в хвосте
Добрый день, Александра Абубикарова. Благодарим вас за то, что нашли время и написали такой развернутый отзыв. Нам невероятно жаль, что вы попали в такую неприятную ситуацию. Мы понимаем, как важно предоставлять услуги вовремя и строго следовать регламенту записи, особенно, в нашей торопливой повседневной жизни. И мы бы очень хотели исследовать данную ситуацию, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Мы стремимся предоставлять качественное обслуживание и регламентировать поведение персонала, оказывать доброжелательность при приеме и внимание при записи. Будем признательны вашей обратной связи и постараемся найти положительное разрешение. Всего вам наилучшего! С уважением, Центр МРТ-диагностики МИБС на улице Мяги.
3,0
Валентина
22 сентября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
дозвониться невозможно. требует автоответчик добавочный номер сотрудника. а какой неизвестно. как узнать и дозвониться
Добрый день, Валентина. Мы очень сожалеем, что вам не удалось до нас дозвониться. Наши актуальные телефоны: 8(846)302-08-00 и 8(846)302-09-00. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь! С уважением, Центр МРТ-диагностики МИБС на улице Мяги.
Вообще ничего хорошего сказать не могу о врачах этой клиники.очень грубо обращаются с больными.и так страшно ходить в эту клинику.после общения с такими врачами становится еще страшнее!Если не нравится вам ваша профессия,зачем идете?такое ошущение,что вы ненавидите больных.и работаете только чтобы получать деньги.
Добрый день, Мария. Большое спасибо за обратную связь. Нам важно услышать каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. К сожалению, из вашего отзыва не совсем понятно, что именно произошло. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита, мы хотим лучше представлять сложившуюся ситуацию. Вы также можете обратиться непосредственно в наш центр. С уважением, Центр МРТ-диагностики МИБС на улице Мяги.
5,0
Анастасия
15 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Проходила МРТ головного мозга в МИБС на Мяги 19, и осталась очень довольна. Удобная запись по телефону. Комфорт во время процедуры МРТ, пунктуальность всех специалистов! Подробно расписывают результаты, довольно быстро выдают на руки. Рекомендую!
Анастасия, Спасибо За Вашу высокую оценку! Рады вам были помочь! Мы очень стараемся, чтобы нашим пациентам была предоставлена самая квалифицированная помощь! С уважением, администрация МИБС
5,0
Алёна Михайловна
5 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
назначили обследование, срочно нужно было пройти, а куда идти, чтоб провереное место — не знала. у друзей спросила, спасибо им большущее!! посоветовали МИБС, и прям не пожалела!
Большое спасибо за то, что уделили время для написания комментария. Нам очень жаль, что вы попали в такую неприятную ситуацию. Позвольте выразить вам наши искренние извинения за произошедшую задержку. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, мы бы хотели тщательно исследовать данную ситуацию и постараться вернуть ваше доверие. Нам важно прислушиваться к своим пациентам и идти им на встречу, если это возможно. Ведь мы старались создать надежный сервис с ответственным подходом к оказанию медицинском помощи. К сожалению, в период особой загруженности возможны смещения по графику приема пациентов, но мы всегда старались избежать подобных ситуаций и нивелировать последствия задержек пациентов. Поэтому очень бы хотели проанализировать корректность работы специалистов и выявить все нюансы произошедшего. Будем признательны вам за звонок. Всего вам наилучшего.
С уважением, Центр МРТ-диагностики МИБС на улице Мяги.
Время 12:30, нас до сих пор не приняли. Ожидаем уже 60 мин, о задержке никто не предупреждал.
На ресепшене девушки говорят: «Так бывает, это не наша вина, подождите еще чуть чуть. У нас начало рабочего дня, давайте мы не будем нервничать и портить настроение. Мы не знаем, сколько вам еще ожидать. Возможно еще полчаса.» 55 мин мин мы уже ожидаем, еще 30 как минимум придется ждать.
Стоимость такая же, как и во всех платных клиниках, только вот нервов и времени потрачено, как в самой ужасной, забытой богом, поликлинике.
Уважаемое руководство клиники, обучите свой персонал уважительно общаться с клиентами, обзванивать и сообщать о задержках записи. А так же распределяйте время записи так, чтобы другие клиенты не ожидали по полтора часа и более.
Благодарим вас за то, что нашли время и написали такой развернутый отзыв. Нам невероятно жаль, что вы попали в такую неприятную ситуацию. Мы понимаем, как важно предоставлять услуги вовремя и строго следовать регламенту записи, особенно, в нашей торопливой повседневной жизни. И мы бы очень хотели исследовать данную ситуацию, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Мы стремимся предоставлять качественное обслуживание и регламентировать поведение персонала, оказывать доброжелательность при приеме и внимание при записи. Будем признательны вашей обратной связи и постараемся найти положительное разрешение. Всего вам наилучшего!
С уважением, Центр МРТ-диагностики МИБС на улице Мяги.
Мы очень сожалеем, что вам не удалось до нас дозвониться. Наши актуальные телефоны: 8(846)302-08-00 и 8(846)302-09-00. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь! С уважением, Центр МРТ-диагностики МИБС на улице Мяги.
Большое спасибо за обратную связь. Нам важно услышать каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. К сожалению, из вашего отзыва не совсем понятно, что именно произошло. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита, мы хотим лучше представлять сложившуюся ситуацию. Вы также можете обратиться непосредственно в наш центр. С уважением, Центр МРТ-диагностики МИБС на улице Мяги.